[지식정보] 새로운 호텔 컨셉: 아파트 거주와 호텔 믹스
Airbnb가 미국의 호텔업계를 창조적 파괴로 뒤흔들기 시작한 이래, 호텔업계는 예전에 고객으로 덜 인정하였던 고객들을 끌어들이는 방법에 집중하고 있다. 최근에 지은 호텔과 리조트 중 상당수는 개인주택의 공간과 어메니티를 하이엔드 어메니티, 수위...
[지식정보] 중국 밀레니얼 세대 글로벌 투어리즘 주도
중국의 밀레니얼 세대가 세계 여행 산업의 트렌드를 선도하고 있다. 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 출생한 중국 밀레니얼 세대는 지금 글로벌 여행시장의 주류로 떠오르고 있다. 이들을 유치하기 위한 글로벌 호텔, 항공, 여행사 업계의 경쟁을...
[지식정보] 호텔/리조트 고객세대 변화에 따라 해야 할 것과 하지 말아야 할 것
젊은 밀레니얼 세대의 인구와 구매력이 증가하면서 호텔/리조트 고객세대에도 큰 변화가 생기고 있다. 이들은 항상 시간이 부족하기에 도시에서 멀리 떨어진 리조트 보다 도시체험을 더 선호한다. 또한 이들이 원하는 니즈도 종전의 베이비부머 세대가 원하는...
[지식정보] 최근 도시여행 증가로 도시 내 호텔/리조트의 Placemaking과 디자인 업그레이드
Business Leisure Travel이 증가하고 있다. 특히 밀레니얼 세대들은 시간 부족으로 일과 레저가 믹스되는 현상이 강조되고 있다. 그러기에 도시에서 멀리 떨어진 리조트 단지보다 도시여행을 더 좋아한다. 도시경험(urban...
[지식정보] 숙박 단기렌탈과 객실 의류 렌탈/판매 증가
단기 렌탈 숙박이 아직 호텔에 비해 규모가 미천하지만 성장을 위한 활동력은 활발하다. 또한, 짐 가방이 없고 번거로움 없는 여행이 많이 증가할 전망이다. 이는 호텔 룸에서의 의류 렌탈/판매 등을 통해 가능해지고 있기 때문이다. 객실 옷장에 고급...