[지식정보] 새로운 호텔 컨셉: 아파트 거주와 호텔 믹스

Airbnb가 미국의 호텔업계를 창조적 파괴로 뒤흔들기 시작한 이래, 호텔업계는 예전에 고객으로 덜 인정하였던 고객들을 끌어들이는 방법에 집중하고 있다. 최근에 지은 호텔과 리조트 중 상당수는 개인주택의 공간과 어메니티를 하이엔드 어메니티, 수위 등 관리인 서비스(concierge service), 경험 추천 등을 결합하고 있다. 일종의 고급형 이다. 그러나 일부 호텔업계에서는 돈 없는 밀레니얼 세대의 니즈를 외면하지 않고 적극 수용하는 호텔도 등장하고 있다. 밀레니얼 세대는 향후 자유직업 형 비정규직 프리렌서 시대의 경제(gig economy)를 선도할 세대들이다.

자료: https://urbanland.uli.org/fall-meeting/new-hospitality-concepts-merge-hotels-apartment-living-hostels/

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