[지식정보] 글로벌 옴니채널(omnichannel) 트렌드 2015

리테일과 관련하여 건물형 매장(bricks-and-mortar)과 e커머스(e-commerce)와의 대결은 지금 서로간의 타협개념으로 흘러가고 있는 듯이 보인다. 그 타협점이 옴니채널(omnichannel)이다.

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